Hallo Leute, hier im Forum wird in aller Regel immer sehr positiv über die Hobbythek berichtet, und ich kann den positiven Eindruck auch durchaus bestätigen. Aber! Ich habe letzte Woche für mein Losi Light Projekt 2 Satz Einstellringe für die Federn auf den Stossdämpfern bestellt. Die Bestellung kam, wie immer prompt am nächsten Tag, und ihr kennt das Gefühl, kaum ist der Postbote weg, erstmal auspacken. Mir fiel direkt auf das ein Satz original verpackt war und der andere nicht, was auch nicht weiter ungewöhnlich ist, aber trotzdem meine Neugier geweckt hat. Bei näherer Betrachtung habe ich dann gemerkt, das in dem nicht original verpackten Satz ein Dichtring fehlt, dieser sichert den Aluring gegen unbeabsichtigtes verdrehen. Ich denke kein Problem, rufst du schnell in Krefeld an und klärst das. Gesagt getan, mir wurde gesagt man schicke einen Ersatzring per Brief raus. Es vergingen ein paar Tage und ich hatte eine weitere Bestellung gemacht, aber der Dichtring wurde auch damit immer noch nicht geliefert. Also nochmal angerufen, jetzt hat es auf einmal geheissen, der zuständige Mitarbeiter wäre gerade nicht da, würde sich aber telefonisch bei mir melden, er hätte dies auch schon mehrfach versucht mich aber nicht erreicht. Ist wahrscheinlich der selbe Mitarbeiter, der mich mal zurückrufen sollte, als ich mal nicht originale Antriebspins reklamieren wollte, warte ich heute noch drauf, aber egal. Heute morgen dann der Anruf des Mitarbeiters. Jetzt heisst es, der Ring wäre in der Packung gewesen, er hätte diese persönlich gecheckt, basta, selbst auf den dezenten Hinweis, das ich nicht der schlechteste Kunde der Theke sei, kam nur der Hinweis, das ich mir dann einen neuen kaufen müsse. Wie ihr wisst gebe ich nicht gerade wenig für mein Hobby aus, und es geht mir bestimmt nicht um die paar Cent, die so ein Dichtring kostet, aber mit der Ansage hatte ich nicht gerechnet. Ich werde weiterhin den Laden empfehlen und dort bestellen, aber das nächste mal muss ich mir wohl nen Augenzeugen dazu holen wenn ich das Paket öffne.

Ich finde man muss auch solche Dinge mal posten, weil man aus solche Erfahrungen etwas lernen kann, nicht nur über die Hobbythek, sondern über Shopbestellungen im allgemeinen. Ich hoffe, dass ihr meine Erfahrungen mit der Hobbythek nicht bestätigen könnt.

Gruss Autoloft

@Losiverheizer, normal gebe ich dir recht, aber es ging um einen Centartikel, und wie gesagt, ich hatte mit der Aussage so nicht gerechnet, und war erst mal ein bisschen perplex. Aber ich will hier auch keine riesen Diskussion entfachen, sondern einfach schildern, was mir widerfahren ist und fertig. Ich lasse die Sache auf sich beruhen, weil ich persönlich wegen so einer Geringfügigkeit nicht gleich die Geschäftsleitung bemühe. Ich würde mich auch aufregen, wenn ein Kunde seine Wagen nach ner Lackierung abholt und nen Brötchenkrümmel auf der Fussmatte bemängelt und dann den Chef verlangt.

Die Geschichte mit der Hobbythek hat sich nach einem sehr netten Gespräch mit Horst aufgeklärt und kann als absoluter Ausnahmefall gewertet werden.