Moin Gemeinde,
als nun LOSI-Besitzer (der Dicke ist da) ist mein Eindruck, dass man an der Firma Horizon Hobby nicht wirklich vorbeikommt. Ich habe zwar schon ge-unboxt, mir aber trotzdem noch Zweitaktöl nachbestellen wollen. Da kann man zum Öl von Horizon greifen oder aber man versucht krampfhaft, herauszufinden, welche anderen geeigneten Zweitaktöle man möglicherweise noch fahren kann. In meinem Fall für den 5ccm Motor des XXL-2. Recherche hat ergeben, dass jemand im Mai 2015 der Fa. Horizon Hobby eine Aussage abgenötigt hat, nach der jedes vollsynthetische 2T-Öl gefahren werden kann. Wichtig ist, nicht mineralischen oder halbsynthetischen Ursprungs.
Eigentlich geht's mir gar nicht so sehr um das Öl, wenngleich ich dazu auch mal gern eure Erfahrungen hören würde. Es ist vielmehr die Erreichbarkeit von Horizon Hobby und die geschäftlichen Zusammenhänge: LOSI ist eine amerikanische Bude, Horizon Hobby die europäische Stützpunktorganisation? Es scheint mir so zu sein, dass HH vor 6 Jahren einen Riesenstandort in Elmshorn auf die grüne Wiese gesetzt hat, der jetzt dichtgemacht werden soll. Die, die nicht entlassen werden, sollen nach Barsbüttel umziehen. Es gibt den Onlineshop, der aber für mich nicht selbsterklärend aufgebaut ist und die Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Wo wir beim Kernpunkt wären.
Ich hatte bereits vor einigen Monaten versucht, das zugegebenermaßen unschlagbare Angebot des LOSI Audi R8 LMS für nicht mal 500,-€ zu erwischen was schier unmöglich war. Telefonische Erreichbarkeit über den gesamten Zeitraum nicht gegeben, immer nur Bandansage und irgendwann ist man rausgeflogen. Manchmal garnicht durchgekommen. Jetzt hatte ich es erneut versucht, um die Frage mit dem 2T-Öl loszuwerden mit dem gleichen Ergebnis. Irgendwo hatte ich einen Zeitraum für telefonische Erreichbarkeit zwischen 10 und 19 Uhr gefunden und kurz vor Sieben angerufen, da ich hoffte, der Andrang wäre vorbei. Da kamen vier oder fünf Bandansagen in unterschiedlichen Sprachen, die sagten, man wäre in der Warteschleife und solle auf einen Mitarbeiter warten. Als diese Ansagen durch waren, kam wieder eine abschließende Ansage in deutscher Sprache, die mitteilte, dass ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufe, diese wären von 9 bis 18 Uhr.
Mal ehrlich, ich habe lange nicht mehr so einen umprofessionellen Auftritt erlebt. Habt ihr ähnliche Erfahrungen? Was ist da los? Wie kommt man schnell zu einer Antwort seiner Fragen? Ich habe gestern nachmittag noch eine Mail geschrieben, Antwort steht aus.
Gruß Olli
als nun LOSI-Besitzer (der Dicke ist da) ist mein Eindruck, dass man an der Firma Horizon Hobby nicht wirklich vorbeikommt. Ich habe zwar schon ge-unboxt, mir aber trotzdem noch Zweitaktöl nachbestellen wollen. Da kann man zum Öl von Horizon greifen oder aber man versucht krampfhaft, herauszufinden, welche anderen geeigneten Zweitaktöle man möglicherweise noch fahren kann. In meinem Fall für den 5ccm Motor des XXL-2. Recherche hat ergeben, dass jemand im Mai 2015 der Fa. Horizon Hobby eine Aussage abgenötigt hat, nach der jedes vollsynthetische 2T-Öl gefahren werden kann. Wichtig ist, nicht mineralischen oder halbsynthetischen Ursprungs.
Eigentlich geht's mir gar nicht so sehr um das Öl, wenngleich ich dazu auch mal gern eure Erfahrungen hören würde. Es ist vielmehr die Erreichbarkeit von Horizon Hobby und die geschäftlichen Zusammenhänge: LOSI ist eine amerikanische Bude, Horizon Hobby die europäische Stützpunktorganisation? Es scheint mir so zu sein, dass HH vor 6 Jahren einen Riesenstandort in Elmshorn auf die grüne Wiese gesetzt hat, der jetzt dichtgemacht werden soll. Die, die nicht entlassen werden, sollen nach Barsbüttel umziehen. Es gibt den Onlineshop, der aber für mich nicht selbsterklärend aufgebaut ist und die Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Wo wir beim Kernpunkt wären.
Ich hatte bereits vor einigen Monaten versucht, das zugegebenermaßen unschlagbare Angebot des LOSI Audi R8 LMS für nicht mal 500,-€ zu erwischen was schier unmöglich war. Telefonische Erreichbarkeit über den gesamten Zeitraum nicht gegeben, immer nur Bandansage und irgendwann ist man rausgeflogen. Manchmal garnicht durchgekommen. Jetzt hatte ich es erneut versucht, um die Frage mit dem 2T-Öl loszuwerden mit dem gleichen Ergebnis. Irgendwo hatte ich einen Zeitraum für telefonische Erreichbarkeit zwischen 10 und 19 Uhr gefunden und kurz vor Sieben angerufen, da ich hoffte, der Andrang wäre vorbei. Da kamen vier oder fünf Bandansagen in unterschiedlichen Sprachen, die sagten, man wäre in der Warteschleife und solle auf einen Mitarbeiter warten. Als diese Ansagen durch waren, kam wieder eine abschließende Ansage in deutscher Sprache, die mitteilte, dass ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufe, diese wären von 9 bis 18 Uhr.
Mal ehrlich, ich habe lange nicht mehr so einen umprofessionellen Auftritt erlebt. Habt ihr ähnliche Erfahrungen? Was ist da los? Wie kommt man schnell zu einer Antwort seiner Fragen? Ich habe gestern nachmittag noch eine Mail geschrieben, Antwort steht aus.
Gruß Olli
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